سياسة الخصوصية - Ghrami

لدى  (www.ghrami.com) نحن نأخذ خصوصيتك على محمل الجد، ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية وضمان استخدامها بطريقة آمنة وشفافة.

يرجى قراءة هذه السياسة بعناية لفهم كيفية جمع بياناتك واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تطبيقاتنا الرسمية على أنظمة Android وiOS.

1. البيان العام

تنطبق هذه السياسة على جميع البيانات الشخصية التي تزودنا بها («بيانات المستخدم») عبر موقعنا الإلكتروني www.ghrami.com أو تطبيقات Ghrami للهواتف المحمولة المتاحة على متاجر التطبيقات الرسمية، وكذلك على جميع النطاقات والخدمات المرتبطة بها.

«أنت» تعني المستخدم أو الزائر.

«نحن» تعني إدارة موقع وتطبيق Ghrami.

«المستخدمون» تعني جميع الأشخاص الذين يستخدمون المنصة، سواء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق.

نلتزم بمعالجة جميع البيانات الشخصية وفقًا لأحدث المعايير واللوائح المتعلقة بحماية الخصوصية والبيانات الشخصية.

2. جمع البيانات الشخصية

نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لضمان تجربة آمنة ومتكاملة على موقعنا وتطبيقنا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

• معلومات الحساب: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة، السمات الشخصية مثل الطول والوزن وتاريخ الميلاد.
• معلومات الاتصال: العنوان وأرقام الهاتف.
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، معرفات الجهاز، وإشعارات التطبيق (إن وجدت).
• معلومات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، التفاعل مع المحتوى، مدة استخدام المنصة، والأنشطة داخل التطبيق.
• معلومات الموقع الجغرافي: بيانات عامة (الدولة أو المدينة) مستخلصة من عنوان IP أو إعدادات التطبيق — ولا نقوم بتخزين مواقع دقيقة.
• المحتوى الذي يقدمه المستخدم: مثل صور الملف الشخصي والمعلومات الشخصية.
• معلومات الدفع: نوع وطريقة الدفع، إضافة إلى الأخطاء أو الصعوبات التي قد تواجه أثناء عملية الدفع.

نؤكد أننا لا نقوم بتخزين أي بيانات حساسة مثل أرقام بطاقات الائتمان أو كلمات المرور، حيث تتم هذه العمليات مباشرة عبر مزودي خدمات دفع موثوقين.

3. الأساس القانوني لمعالجة البيانات

• موافقتك الصريحة عند التسجيل أو تقديم المعلومات.
• تنفيذ عقد أو شروط الاستخدام بينك وبين Ghrami.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• المصلحة المشروعة الهادفة إلى تحسين الخدمات وضمان الأمان وحماية المستخدمين.

4. استخدام البيانات الشخصية

• تحسين الخدمة وتحليل الاستخدام وتطوير ميزات وتجارب جديدة.
• التواصل معك بخصوص حسابك أو طلباتك أو الإشعارات المهمة.
• إرسال عروض ترويجية وإعلانات موجهة بعد الحصول على موافقتك المسبقة.
• كشف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام وحماية الحسابات.
• فهم احتياجات المستخدمين وتحسين التجربة العامة.

5. مشاركة البيانات الشخصية

قد تتم مشاركة بياناتك فقط في الحالات التالية:

• الامتثال للطلبات القانونية من الجهات القضائية أو الإدارية المختصة.
• في حال بيع أو دمج أو إعادة هيكلة أنشطة Ghrami.
• مع مزودي الخدمات الموثوقين الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو التطبيق، شريطة التزامهم الصارم بالسرية.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة.

6. نقل البيانات دوليًا

قد يتم نقل بياناتك وتخزينها على خوادم تقع خارج بلد إقامتك.

نحرص على أن يتم أي نقل للبيانات وفق أعلى معايير الأمان، وبما يتوافق مع القوانين المحلية والدولية المعمول بها في مجال حماية الخصوصية.

7. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية طالما كان حسابك نشطًا، أو طالما كان ذلك ضروريًا لتقديم خدماتنا وتحقيق الأهداف المذكورة.

عند حذف حسابك، يتم حذف بياناتك أو إخفاء هويتها خلال مدة أقصاها 90 يومًا، ما لم يكن هناك التزام قانوني يفرض الاحتفاظ بها لفترة أطول.

8. حماية البيانات

• تشفير البيانات أثناء نقلها عبر الإنترنت أو التطبيق.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الأشخاص المخولين فقط.
• إجراء مراجعات أمنية دورية لمنع أي اختراق.

9. الصور والمحتوى الشخصي

• تخزين صور الملفات الشخصية والألبومات بشكل آمن.
• إمكانية حذف الصور في أي وقت من إعدادات الحساب.
• حذف الصور تلقائيًا بعد 3 أشهر من تعطيل الحساب.
• يُحظر تحميل أي محتوى يخالف القانون أو ينتهك خصوصية الآخرين.

10. النسخ الاحتياطية

نقوم بإنشاء نسخ احتياطية منتظمة لقواعد البيانات والملفات لضمان استمرارية الخدمة في حالات الطوارئ.

يتم حذف النسخ الاحتياطية تلقائيًا بعد 60 يومًا من إنشائها، ولا تُستخدم إلا في حالات الطوارئ.

11. ملفات تعريف الارتباط (s) وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم.

• ملفات ضرورية لتشغيل الموقع والتطبيق.
• ملفات تحليلية لفهم سلوك المستخدمين.
• ملفات إعلانية لتقديم محتوى مخصص.

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح أو التطبيق، مع العلم أن بعض الميزات قد لا تعمل بشكل صحيح بدونها.

12. التزامنا بحماية المستخدمين

• الخدمة مخصصة للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر.
• مراقبة المحتوى لمنع أي سلوك أو مواد غير لائقة.
• توفير أدوات للإبلاغ عن الانتهاكات.
• الالتزام بالقوانين والمعايير الدولية لحماية البيانات.
• الرد على طلبات المستخدمين خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا.

13. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية.

يُعد استمرار استخدام الموقع أو التطبيق بعد التحديث موافقةً على النسخة الجديدة.

14. قبول السياسة

باستخدامك لموقع أو تطبيق Ghrami، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على جميع بنود سياسة الخصوصية هذه.

© موقع وتطبيق Ghrami – جميع الحقوق محفوظة.