Chez Ghrami (www.ghrami.com)
nous prenons votre vie privée très au sérieux et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles ainsi qu’à garantir leur utilisation de manière sûre et transparente.
Veuillez lire attentivement cette politique afin de comprendre comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site web ou nos applications officielles sur les systèmes Android et iOS.
1. Déclaration générale
La présente politique s’applique à toutes les données personnelles que vous nous fournissez (« Données utilisateur ») via notre site web www.ghrami.com
ou les applications mobiles Ghrami disponibles sur les magasins d’applications officiels, ainsi qu’à tous les domaines et services qui leur sont associés.
« Vous » désigne l’utilisateur ou le visiteur.
« Nous » désigne la direction du site web et de l’application Ghrami.
« Utilisateurs » désigne toutes les personnes utilisant la plateforme, que ce soit via le site web ou l’application.
Nous nous engageons à traiter toutes les données personnelles conformément aux normes et réglementations les plus récentes en matière de protection de la vie privée et des données personnelles.
2. Collecte des données personnelles
Nous collectons différents types d’informations afin d’assurer une expérience sécurisée et complète sur notre site et notre application, y compris mais sans s’y limiter :
Informations de compte : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, pays, attributs personnels tels que la taille, le poids et la date de naissance.
Informations de contact : adresse et numéros de téléphone.
Informations sur l’appareil : type d’appareil, système d’exploitation, type de navigateur, identifiants d’appareil et notifications de l’application (le cas échéant).
Informations d’utilisation : pages visitées, interactions avec le contenu, temps passé sur la plateforme et activités dans l’application.
Informations de géolocalisation : données générales (pays ou ville) dérivées de votre adresse IP ou des paramètres de l’application — nous ne stockons pas d’emplacements précis.
Contenu fourni par l’utilisateur : telles que les photos de profil et les informations personnelles.
Informations de paiement : type et méthode de paiement, ainsi que les erreurs ou difficultés rencontrées lors du processus.
Nous confirmons que nous ne stockons aucune donnée sensible, telle que les numéros de carte de crédit ou les mots de passe — ces opérations sont effectuées directement par des prestataires de paiement fiables.
3. Base légale du traitement des données
Nous nous appuyons sur les bases légales suivantes pour collecter et utiliser vos données personnelles :
Votre consentement explicite lors de l’inscription ou de la soumission d’informations.
L’exécution d’un contrat ou des Conditions d’utilisation entre vous et Ghrami.
Le respect des obligations légales et réglementaires.
L’intérêt légitime visant à améliorer les services, garantir la sécurité et protéger les utilisateurs.
4. Utilisation des données personnelles
Vos données sont utilisées aux fins suivantes :
Amélioration du service : analyser l’utilisation et développer de nouvelles fonctionnalités et expériences.
Communication : vous contacter concernant votre compte, vos demandes ou des notifications importantes.
Marketing : envoyer des offres promotionnelles et des publicités ciblées, sous réserve de votre consentement préalable.
Sécurité : détecter et prévenir la fraude, les abus et protéger les comptes.
Analyse des données : comprendre les besoins des utilisateurs et améliorer l’expérience globale.
5. Partage des données personnelles
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
Conformité légale : lorsqu’elles sont demandées par les autorités judiciaires ou administratives.
Transfert commercial : en cas de vente, fusion ou restructuration des activités de Ghrami.
Fournisseurs de services : avec nos partenaires de confiance qui nous aident à exploiter le site ou l’application (par exemple : services de paiement, de messagerie électronique ou d’analyse), à condition qu’ils respectent strictement la confidentialité.
Nous ne vendons ni ne partageons vos données avec des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.
6. Transferts internationaux de données
Vos données peuvent être transférées et stockées sur des serveurs situés en dehors de votre pays de résidence.
Nous veillons à ce que tout transfert soit effectué conformément aux normes de sécurité les plus strictes et dans le respect des lois locales et internationales applicables en matière de protection de la vie privée.
7. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte reste actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et atteindre les objectifs mentionnés ci-dessus.
Lorsque vous supprimez votre compte, vos données sont supprimées ou rendues anonymes dans un délai maximum de 90 jours, sauf si une obligation légale exige leur conservation plus longue (ex. : exigences comptables ou de sécurité).
8. Protection des données
Nous appliquons un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles, notamment :
Chiffrement : lors de la transmission des données sur Internet ou via l’application.
Accès limité : seules les personnes autorisées peuvent accéder aux informations nécessaires.
Audits de sécurité réguliers : pour garantir l’intégrité des systèmes et prévenir toute intrusion.
9. Photos et contenu personnel
Les photos de profil et d’albums sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs.
Vous pouvez supprimer vos photos à tout moment depuis les paramètres de votre compte.
Lorsqu’un compte est désactivé, les photos sont automatiquement supprimées après 3 mois.
Le téléchargement de toute image ou contenu contraire à la loi ou portant atteinte à la vie privée d’autrui est strictement interdit.
10. Sauvegardes
Nous effectuons régulièrement des sauvegardes de nos bases de données et fichiers afin d’assurer la continuité du service en cas de défaillance technique.
Ces sauvegardes sont automatiquement supprimées 60 jours après leur création et ne sont utilisées qu’en cas d’urgence.
11. s et technologies de suivi
Nous utilisons des s et des technologies similaires sur notre site et notre application pour améliorer votre expérience.
Types de s utilisés :
s essentiels : nécessaires au bon fonctionnement du site/de l’application et à la connexion.
s analytiques : permettent de comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec la plateforme et d’en améliorer les performances.
s publicitaires : servent à proposer un contenu et des offres personnalisés.
Vous pouvez gérer ou désactiver les s via les paramètres de votre navigateur ou de l’application, mais certaines fonctionnalités pourraient ne pas fonctionner correctement sans eux.
12. Liens externes
Le site web ou l’application Ghrami peuvent contenir des liens vers des sites ou applications externes que nous ne contrôlons pas.
Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites et vous recommandons de consulter leurs politiques respectives avant de fournir toute information personnelle.
13. Notre engagement envers la protection des utilisateurs
Le site et l’application sont destinés aux personnes âgées de 18 ans et plus.
Nous surveillons le contenu pour garantir qu’il ne comporte aucun comportement ou matériel inapproprié.
Les utilisateurs disposent d’outils pour signaler toute violation ou contenu abusif.
Nous respectons toutes les lois et normes internationales relatives à la protection des données.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes des utilisateurs dans un délai maximum de 30 jours à compter de leur réception.
14. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou opérationnelles.
Vous serez informé de toute modification importante par e-mail, notification dans l’application ou sur le site web.
La poursuite de l’utilisation du site ou de l’application Ghrami après la publication des mises à jour vaut acceptation de la nouvelle version de cette politique.
15. Acceptation de la Politique
En utilisant le site web ou l’application Ghrami, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté tous les termes de la présente Politique de Confidentialité.
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